Проблемы с обновлением!

[Valemi]

При обновление удалилась база документов за период больше года! Как вернуть? Почему? и что делать? Помогите пожалуйста!

[dmitry]

Зайти в Сервис/Обслуживание/Профилактика_БД,
нажать там "Имеющиеся копии",
выбрать копию за вчерашнюю дату,
появится информация, сколько документов в ней, сколько в текущей,
если в копии документов намного больше, нажать "Заменить копией".

Но вряд ли это связано с обновлением и вряд ли данные "пропали".
Скорей всего открыли файл с тем же именем, но скопированный когда-то в другую папку.
Чтобы проверить, можно выставить период "Весь год 2013" и открыть Сервис/Пользователи/Протокол.
Если там нет сведений до последнего дня, значит документы и не создавались.

[Valemi]

не помогли оба варианта - проведенные документы точно были, я месяц добавляла новые накладные по приходу, переводила со склада на склад.
До обновления изменяла рабочий период по конец 12 года, потом обновила - не думала что все потеряется - теперь у меня последний документ от 25.11.12.
Я так понимаю-ничего не восстановить...

[vik]

зайдите меню "файл" "открыть базу данных" и посмотрите с какими базами вы работали в последнее время, там же можно увидеть и путь к базам

[Valemi]

Работала на 1 базе - там и написано что последние изменения 23.12.13

[vik]

а в протоколе ( Сервис/Пользователи/Протокол) документы есть которые Вы создавали?

[Valemi]

Нет ни одного

[vik]

попробуйте в поиске ввести название базы поищите по компьютеру может их все таки две базы

[Valemi]

как ни странно мой компьютер вообще такой файл искать не хочет. Я проверила уже во всех доступных местах... нету (

[vik]

по умолчанию программа устанавливается в C:\Program Files\Predprinim4\ в папке DataBase должна быть ваша база, в папке Copy копии базы, если ОС Windows7 база может находиться C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\Predprinim4\DataBase (увидеть можно если включен просмотр скрытых файлов и папок)

[dmitry]

Чтобы проверить, можно выставить период "Весь год 2013" и открыть Сервис/Пользователи/Протокол.
Если там нет сведений до последнего дня, значит документы и не создавались.

а в протоколе ( Сервис/Пользователи/Протокол) документы есть которые Вы создавали?

Нет ни одного

Значит документы не пропали, а не создавались (создавались в другом файле). Иначе в протоколе было бы зафиксировано время сохранения каждого документа, и таких записей были бы сотни.
Посмотреть наши телефоны в Справка >> О программе и позвонить.

[dmitry]

...появится информация, сколько документов в ней, сколько в текущей

не помогли оба варианта

Как-то слишком лаконично. Копий вообще нет, или есть, но в них столько же документов? Если столько же, может быть это сегодняшняя резервная копия, тогда проверить предпоследнюю.

[Vladzimir]

А может быть просто изменился рабочий период?

[Valemi]

по умолчанию программа устанавливается в C:\Program Files\Predprinim4\ в папке DataBase должна быть ваша база, в папке Copy копии базы, если ОС Windows7 база может находиться C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\Predprinim4\DataBase (увидеть можно если включен просмотр скрытых файлов и папок)

Поменяла путь с первого на второй - и все нашлось! Спасибо ОГРОМНЕЙШЕЕ!!!
Только я все равно не поняла, почему при обновлении все изменилось(

[Valemi]

А может быть просто изменился рабочий период?

С этим было все в порядке, спасибо)