Атол + Предприниматель (Россия 54-Ф3)

Ошибка при возврате товара

Сообщение Vakentin » Чт авг 29, 2019 11:06 am

Изображение
Vakentin
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Вс июл 21, 2019 6:34 am

Re: Ошибка при возврате товара

Сообщение Vakentin » Чт авг 29, 2019 11:10 am

если в ячейке "наличные" вбить 1 или другую сумму то возврат проходит нормально.
Vakentin
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Вс июл 21, 2019 6:34 am

Re: Ошибка при возврате товара

Сообщение dmitry » Чт авг 29, 2019 7:25 pm

Исправил. Отправил вам по почте ссылку на загрузку исправленной программы.
dmitry
Разработчик
 
Сообщения: 3429
Зарегистрирован: Чт янв 27, 2011 3:43 pm

Re: Ошибка при возврате товара

Сообщение Vakentin » Пт авг 30, 2019 6:02 am

благодарю
Vakentin
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Вс июл 21, 2019 6:34 am

Re: Ошибка при возврате товара

Сообщение Satbox » Ср сен 04, 2019 5:15 pm

dmitry писал(а):Исправил. Отправил вам по почте ссылку на загрузку исправленной программы.

Интересно, что там за исправление, у меня тоже такое иногда выскакивает, так я перегружаю программу.
Satbox
 
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Чт авг 29, 2013 8:22 pm

Re: Атол + Предприниматель (Россия 54-Ф3)

Сообщение dmitry » Чт сен 05, 2019 4:51 am

Это относится к драйверу версии 10, но если нужно, загрузите новый вариант http://pr4.com.ua/install/pr4.2.82.7.rar .
Программу закрыть, файл из архива извлечь в папку программы, заменив существующий (в Справка / О программе будет версия 4.2.82.7).
dmitry
Разработчик
 
Сообщения: 3429
Зарегистрирован: Чт янв 27, 2011 3:43 pm

Re: Атол + Предприниматель (Россия 54-Ф3)

Сообщение Deks » Ср апр 28, 2021 12:46 pm

Добрый день! Помогите пожалуйста решить проблему.
Работает несколько магазинов с Атол 30ф (платформа 2.5) через сервер. На магазинах стоит 10 версия драйвера, на сервере 8 версия драйвера. Сейчас подключили ещё один компьютер с Атолом, но только теперь уже на 5 платформе, а он работает только с 10 версией (на 2.5 платформе не выпускают).
И теперь если ставишь на сервере 10 версию (на 32bit), то пишет "не установлен драйвер"
Изображение
Deks
 
Сообщения: 21
Зарегистрирован: Ср мар 01, 2017 5:48 am

Re: Атол + Предприниматель (Россия 54-Ф3)

Сообщение Deks » Ср апр 28, 2021 12:59 pm

dmitry писал(а):Это относится к драйверу версии 10, но если нужно, загрузите новый вариант http://pr4.com.ua/install/pr4.2.82.7.rar .
Программу закрыть, файл из архива извлечь в папку программы, заменив существующий (в Справка / О программе будет версия 4.2.82.7).

Очень нужна ваша помощь.
Deks
 
Сообщения: 21
Зарегистрирован: Ср мар 01, 2017 5:48 am

Re: Атол + Предприниматель (Россия 54-Ф3)

Сообщение dmitry » Ср апр 28, 2021 2:31 pm

Версия драйвера 10, 32-разрядная, это правильно, многократно проверено, работает у многих клиентов.
Попробуйте просто запустить их программу "Тест ККТ", ничего не настраивать, только запустить и выключить (мне кажется было что-то подобное, и я понял, что она при первом использовании создает какие-то настройки).

P.S.
Deks писал(а):На магазинах стоит 10 версия драйвера, на сервере 8 версия драйвера.

Если все работают через удаленный рабочий стол (упоминается сервер), то на магазинах можно ничего не устанавливать (драйвер Атол отправляет команды в порт, происходит "перенаправление порта", как перенаправление печати на принтер, и она попадает в устройство на локальном компьютере).
dmitry
Разработчик
 
Сообщения: 3429
Зарегистрирован: Чт янв 27, 2011 3:43 pm

Re: Атол + Предприниматель (Россия 54-Ф3)

Сообщение dmitry » Ср апр 28, 2021 3:29 pm

P.P.S. Попробуйте зарегистрировать addin_fptr10_x86.dll с помощью Regsvr32.
Это значит: найти поиском по компьютеру этот файл, создать bat-файл с текстом
Regsvr32 "путь\addin_fptr10_x86.dll"
и выполнить его "от имени Администратора".
dmitry
Разработчик
 
Сообщения: 3429
Зарегистрирован: Чт янв 27, 2011 3:43 pm

Re: Атол + Предприниматель (Россия 54-Ф3)

Сообщение Deks » Ср апр 28, 2021 3:37 pm

dmitry писал(а):Версия драйвера 10, 32-разрядная, это правильно, многократно проверено, работает у многих клиентов.
Попробуйте просто запустить их программу "Тест ККТ", ничего не настраивать, только запустить и выключить (мне кажется было что-то подобное, и я понял, что она при первом использовании создает какие-то настройки).

P.S.
Deks писал(а):На магазинах стоит 10 версия драйвера, на сервере 8 версия драйвера.

Если все работают через удаленный рабочий стол (упоминается сервер), то на магазинах можно ничего не устанавливать (драйвер Атол отправляет команды в порт, происходит "перенаправление порта", как перенаправление печати на принтер, и она попадает в устройство на локальном компьютере).


Я запускала и делала пробную печать, проверяла связь через удаленку, все нормально, а когда пробуешь через программу пишет такое.
Deks
 
Сообщения: 21
Зарегистрирован: Ср мар 01, 2017 5:48 am

Re: Атол + Предприниматель (Россия 54-Ф3)

Сообщение Deks » Ср апр 28, 2021 3:38 pm

dmitry писал(а):P.P.S. Попробуйте зарегистрировать addin_fptr10_x86.dll с помощью Regsvr32.
Это значит: найти поиском по компьютеру этот файл, создать bat-файл с текстом
Regsvr32 "путь\addin_fptr10_x86.dll"
и выполнить его "от имени Администратора".



Зарегистрирует вечером муж. На сервере, если я правильно поняла?
Надеюсь поможет. Отпишусь, спасибо.
Deks
 
Сообщения: 21
Зарегистрирован: Ср мар 01, 2017 5:48 am

Re: Атол + Предприниматель (Россия 54-Ф3)

Сообщение Deks » Чт июн 03, 2021 11:25 am

dmitry писал(а):P.P.S. Попробуйте зарегистрировать addin_fptr10_x86.dll с помощью Regsvr32.
Это значит: найти поиском по компьютеру этот файл, создать bat-файл с текстом
Regsvr32 "путь\addin_fptr10_x86.dll"
и выполнить его "от имени Администратора".


Добрый день! Методом проб выяснили, что одновременно работать с Атолом 30ф, имеющих разные платформы, не возможно. Пришлось все старые атолы перепрошивать. Но теперь у нас другая проблема(
Подключив все кассы получаем при печати через программу (Код ошибки 4) порт недоступен. Компьютера подключены через удаленный рабочий стол. На самом удаленном столе, при подключённой кассе на магазине, тест драйвер работает нормально, чеки печатает, а через программу выдает ошибку.
Есть нюанс: если к самому серверу подключаешь кассу и с магазина заходишь на удаленный рабочий стол, то через программу печатает чек на кассу которая подключена к серверу. Отключаешь кассу от сервера, а через кассу которая стоит в магазине, выдает ошибку.
Deks
 
Сообщения: 21
Зарегистрирован: Ср мар 01, 2017 5:48 am

Re: Атол + Предприниматель (Россия 54-Ф3)

Сообщение dmitry » Чт июн 03, 2021 12:36 pm

Похоже, что не происходит перенаправление com-порта с сервера на локальный компьютер через удаленный рабочий стол.
Проверить: https://www.61bit.ru/проброс-порта/

Причину нужно искать не в программе, а в общей организации системы. Поэтому по запросам "Регистратор Атолл rdp com-порт" или "регистратор Атол терминальный сервер порт" Гугл покажет много обсуждений, они будут про 1С, но конкретная программа не имеет значения.
Например в https://pogrommist.ru/2017/06/podklyuch ... hem-stole/ говорится, что драйвер должен быть установлен и на локальном компьютере, и на сервере.
dmitry
Разработчик
 
Сообщения: 3429
Зарегистрирован: Чт янв 27, 2011 3:43 pm

Re: Атол + Предприниматель (Россия 54-Ф3)

Сообщение Deks » Чт июн 03, 2021 3:47 pm

dmitry писал(а):Похоже, что не происходит перенаправление com-порта с сервера на локальный компьютер через удаленный рабочий стол.
Проверить: https://www.61bit.ru/проброс-порта/

Причину нужно искать не в программе, а в общей организации системы. Поэтому по запросам "Регистратор Атолл rdp com-порт" или "регистратор Атол терминальный сервер порт" Гугл покажет много обсуждений, они будут про 1С, но конкретная программа не имеет значения.
Например в https://pogrommist.ru/2017/06/podklyuch ... hem-stole/ говорится, что драйвер должен быть установлен и на локальном компьютере, и на сервере.

Изображение


Порты проверили, драйвера установлены везде.
На удалённом рабочем столе через тест ККТ работает, через саму программу не хочет.


По ссылке описание 8 драйвера, а у нас 10. Перерыли интернет и не смогли ни чего найти.
Deks
 
Сообщения: 21
Зарегистрирован: Ср мар 01, 2017 5:48 am

Пред.След.

Вернуться в Использование программы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron