Страница 1 из 2

ПРРО и Cashalot

СообщениеДобавлено: Сб фев 05, 2022 10:03 am
Sveta
Здравствуйте, хотелось бы узнать у тех кто работает с Cashalot, может долго идти отправка чека в ДПС, зависает ли у вас печать чеков. Я не могу понять, это происходит только у нас что при нажатии печать чека всё висит и чек может вообще не напечататься или висеть минут 10. Работать не возможно, люди ругаются, в чем проблема может быть? Иногда бывает день работает все норм, но это очень редко.

Re: ПРРО и Cashalot

СообщениеДобавлено: Сб фев 05, 2022 10:43 am
vik
Sveta писал(а):Здравствуйте, хотелось бы узнать у тех кто работает с Cashalot, может долго идти отправка чека в ДПС, зависает ли у вас печать чеков. Я не могу понять, это происходит только у нас что при нажатии печать чека всё висит и чек может вообще не напечататься или висеть минут 10. Работать не возможно, люди ругаются, в чем проблема может быть? Иногда бывает день работает все норм, но это очень редко.

Запустите Кашалот, посмотрите какая версия Кашалота.

Re: ПРРО и Cashalot

СообщениеДобавлено: Сб фев 05, 2022 10:57 am
Sveta
vik писал(а):
Sveta писал(а):Здравствуйте, хотелось бы узнать у тех кто работает с Cashalot, может долго идти отправка чека в ДПС, зависает ли у вас печать чеков. Я не могу понять, это происходит только у нас что при нажатии печать чека всё висит и чек может вообще не напечататься или висеть минут 10. Работать не возможно, люди ругаются, в чем проблема может быть? Иногда бывает день работает все норм, но это очень редко.

Запустите Кашалот, посмотрите какая версия Кашалота.

Да, у нас эта версия.

Re: ПРРО и Cashalot

СообщениеДобавлено: Сб фев 05, 2022 12:56 pm
vik
Возможно, что у Вас локальная проблема на ПК, что то связанное с печатью

Re: ПРРО и Cashalot

СообщениеДобавлено: Сб фев 05, 2022 1:43 pm
Sveta
vik писал(а):Возможно, что у Вас локальная проблема на ПК, что то связанное с печатью

у нас три компьютера в одном магазине и один в другом. Все базы в облаке. До подключения к Кашалоту все работало замечательно.

Re: ПРРО и Cashalot

СообщениеДобавлено: Сб фев 05, 2022 2:02 pm
vik
Скажем так на если база лежит на ПК, проблем с печать нет, у Вас терминальная версия программы? Просто очень сложно, делать какие то выводы если например база лежит локально то таких проблем как при базе в облаке может и не быть. Судя по тому, что Вы писали выше " что при нажатии печать чека всё висит и чек может вообще не напечататься или висеть минут 10" у Вас по какой то причине "отваливается" печать (Иногда бывает день работает все норм, но это очень редко). Попробуйте в настройках поставить сразу отправлять на печать

Re: ПРРО и Cashalot

СообщениеДобавлено: Сб фев 05, 2022 2:43 pm
Sveta
Хорошо, попробуем. У нас еще часто появляется окно входа в Кашалот и иногда пишет что ПРРО занято чем то другим и висит. Что значит терминальная версия?

Re: ПРРО и Cashalot

СообщениеДобавлено: Сб фев 05, 2022 2:51 pm
vik
" Что значит терминальная версия?
Это значит что Вы работаете в программе через удаленный рабочий стол.

Re: ПРРО и Cashalot

СообщениеДобавлено: Сб фев 05, 2022 3:24 pm
Sveta
vik писал(а):" Что значит терминальная версия?
Это значит что Вы работаете в программе через удаленный рабочий стол.

У нас когда база стояла на одном компьютере, то все остальные компьютеры могли в ней работать через свитч по сетке. А сейчас в облаке несколько баз у каждого отдела своя, на каждый компьютер купили кашалот. Все работают раздельно, каждый в своей базе.

Re: ПРРО и Cashalot

СообщениеДобавлено: Сб фев 05, 2022 3:36 pm
vik
Понятно, и на всех Пк у Вас проблема с тем что зависает печать?

Re: ПРРО и Cashalot

СообщениеДобавлено: Сб фев 05, 2022 3:37 pm
vik
Sveta писал(а):Хорошо, попробуем. У нас еще часто появляется окно входа в Кашалот и иногда пишет что ПРРО занято чем то другим и висит.?

Посмотрите в диспечере задач, чем он занят.

Re: ПРРО и Cashalot

СообщениеДобавлено: Сб фев 05, 2022 4:29 pm
Sveta
vik писал(а):Понятно, и на всех Пк у Вас проблема с тем что зависает печать?

да, на всех виснет, я почему и думала что это проблема в связи с ДПС или в самом Кашалоте.

Re: ПРРО и Cashalot

СообщениеДобавлено: Пт фев 11, 2022 10:58 am
_igor
На протяжении месяца использования ППРО Cashalot не удается отследить причинно-следственные связи, но периодически при фискализации чека получаем такую ошибку:

!Время: 11.02.2022 12:47
Класс: Predpr.FrmMain
Метод: Update
Прим.: namespace: DAO.Recordset
Окно: Накладная расход № 440 от 11.02.22
Сообщение: Поле 'Documents.PRROid' не допускает ввод пустых строк."

При этом именно в Кашалоте чек отображается как фискализированный, а в Предпринимателе, как не фискализированный.

Re: ПРРО и Cashalot

СообщениеДобавлено: Пт фев 11, 2022 12:36 pm
dmitry
Знаю.
Программу перезапустить (чтобы никакая таблица базы данных не была открыта).
Если кто-то работает на других компьютерах в сети, попросить закрыть программу.

- Скопировать текст ниже.
- Нажать в программе Ctrl+F10,
- вставить текст, нажать "ОК".

Dim Tb As DAO.TableDef, Fld As DAO.Field
Tb = DB.TableDefs("Documents")
Fld= Tb.Fields("PRROfiscal")
Fld.AllowZeroLength = True
Fld= Tb.Fields("PRROid")
Fld.AllowZeroLength = True

Re: ПРРО и Cashalot

СообщениеДобавлено: Чт сен 01, 2022 12:03 pm
_igor
Второй день не печатаются из предпринимателя чеки
При этом если перейти в сам Cashalot, то чек успешно распечатывается. Но это дополнительные движения. Никакие настройки не меняли.
чек кашалот.jpg
чек кашалот.jpg (15.71 КБ) Просмотров: 1553