Розница + cashalot

Розница + cashalot

Сообщение aqua_st » Чт янв 06, 2022 10:04 am

Здравствуйте!
Столкнулся со следующей ситуацией:
При оплате набора товаров не сформировался чек от "cashalot" и програма закрылась по ошибке. При повторном входе в программу набраный чек значился как "не фискализированый" и был в реестре чеков. Продавец попробывал фискализировать его повторно, и прокрамма опять закрылась, и так еще раз. В результате в кабинете кашалота имею три чека с одинаровыми сумами и все фискализированые (над красной полосой), а в реестре чеков (в программе)один и при очередном закрытии и открытии программы он отобразился как фискализированый.
Изображение
Изображение
И еще одна ситуация:
При оплате очередного чека программа закрывается по ошибке. Не открывая программы смотрим в онлайн кассу кашалота. Чек появился и фискализировался.
Открываем программу данного чека нету( на первом снимке над синей полосой в онлайн кассе кашалота)
Вот такая ситуация и как поступить, чтобы избежать этого в дальнейшем? Понимаю, что программа в процессе отладки, но в дальнейшем не хотелось бы сталкиватся с такими проблемами.
P/S: Кто знает как теперь удалить дубли чеков?
aqua_st
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн авг 31, 2015 6:54 pm

Re: Розница + cashalot

Сообщение dmitry » Чт янв 06, 2022 10:42 am

aqua_st писал(а):При оплате очередного чека программа закрывается по ошибке. Не открывая программы смотрим в онлайн кассу кашалота. Чек появился и фискализировался.
Открываем программу данного чека нету( на первом снимке над синей полосой в онлайн кассе кашалота)
Вот такая ситуация и как поступить, чтобы избежать этого в дальнейшем? Понимаю, что программа в процессе отладки, но в дальнейшем не хотелось бы сталкиватся с такими проблемами.

Поскольку программа неожиданно вылетела, она не завершила процедуру, сохранив в базе данных фискальный номер. Понятно, так быть не должно, это критическая ситуация.
Было такое явление с версией Кашалот 00.34, с версией 00.35 прошло. Попробуйте запустить их программу, сразу в окне авторизации посмотреть вверху версию.

aqua_st писал(а):P/S: Кто знает как теперь удалить дубли чеков?

В их программе сделать возврат.
dmitry
Разработчик
 
Сообщения: 3562
Зарегистрирован: Чт янв 27, 2011 3:43 pm


Вернуться в Использование программы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2